“太感谢了！要是没有她们冒雨上门、加急办理，孩子上学的事真不知道要耽误到什么时候！”7月9日，莆田市民翁某拿着刚到手的房屋租赁登记备案证明，激动地向12345便民热线表达对市不动产登记交易中心工作人员的感谢之情。

原来，为了能让孩子顺利入学，翁某需在7月初完成房屋租赁登记备案，但出租人是一位年过八旬的老人，因腿脚不便无法到现场办理。7月8日下午4点左右，翁某焦急地来到市政务服务中心不动产登记窗口咨询，工作人员陈晶、林丽清问明情况立即向窗口负责人报告，负责人了解事情原委后当即决定启动“绿色通道”，提供上门服务。

当陈晶、林丽清准备出发时，外面突然下起瓢泼大雨，她们没有丝毫犹豫，冒雨赶往老人家中，抵达时浑身都被雨水打湿，顾不上擦拭，便立刻拿出材料开始办理。从身份核验到材料录入，直到晚上7点多才顺利完成手续办理。考虑到翁某急等着备案证明，第二天一早，市不动产登记交易中心工作人员又加急审核、制证，当天就将备案证明送到翁某手中。

从冒雨上门的“急事急办”，到加急办结的“特事特办”，莆田市不动产登记交易中心的工作人员用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。

（文／莆田市自然资源局）